TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA DE DESAFÍOS Y RECOMPENSAS DE PIMSLEUR®
Fecha de entrada en vigencia: 9 abril 2025
Pimsleur ofrece el Programa de Desafíos y Recompensas de Pimsleur (el “Programa”), una impresión del audio de Simon & Schuster, en sí misma una división de Simon & Schuster, LLC (“Compañía”, “nosotros” o “nos”) a los suscriptores de su servicio de aprendizaje de idiomas (“Servicio de suscripción de Pimsleur”). Estos términos y condiciones (“Términos del Programa”) complementan los Términos de uso de Pimsleur, disponibles en pimsleur.com/terms-of-use e incluyen los Términos de suscripción contenidos en ellos (en conjunto, los “Términos del sitio”), y en conjunto, los Términos del programa y los Términos del sitio rigen su participación en el Programa. Cualquier información que proporcione en relación con el Programa se regirá por nuestra Política de privacidad, disponible en pimsleur.com/privacy-policy. (Los residentes de California deben consultar nuestra Política de privacidad para conocer nuestro Aviso de incentivo financiero. Los residentes de Colorado deben consultar nuestra Política de privacidad para obtener información adicional sobre el Programa).
Al participar en el Programa, cada Miembro (se define a continuación) acepta estos Términos del Programa, así como cualquier otro término y condición, norma, reglamentación, política y procedimiento del Programa. Sin limitar lo anterior, los aspectos del Programa pueden estar sujetos a términos adicionales (“Términos adicionales”), como los términos adicionales que rigen oportunidades particulares de obtención o canje de puntos disponibles a través del Programa. Estos Términos adicionales se informarán a los Miembros en el Sitio o en otros materiales relacionados con el Programa que describan cualquier oportunidad o aspecto del Programa al que se apliquen. Dichos Términos adicionales se incorporan a estos Términos del Programa y pasan a formar parte de los mismos. En caso de conflicto entre los Términos adicionales y estos Términos del Programa, los Términos adicionales prevalecerán con respecto al componente, característica, aspecto u oportunidad específicos del Programa que sea objeto de los Términos adicionales (a menos que los Términos adicionales indiquen expresamente lo contrario).
Como se describe con más detalle a continuación, la Compañía, sin limitar ningún otro derecho reservado a ella en virtud de estos Términos del Programa o los Términos del sitio, puede descalificar del Programa a cualquier Miembro que determine o sospeche que ha violado cualquier disposición de estos Términos del Programa o los Términos del sitio, anular cualquier punto que dicho Miembro tenga en ese momento y rescindir cualquier Recompensa emitida previamente (se define más adelante).
REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN
El Programa está abierto a suscriptores activos (tanto recurrentes, por ejemplo, suscriptores mensuales o anuales, y suscriptores de por vida) con el Servicio de suscripción de Pimsleur vigente que (i) sean residentes de los Estados Unidos (“Territorio”), (ii) tengan al menos la mayoría de edad en su lugar de residencia y (iii) cumplan de otro modo con los requisitos de elegibilidad para los suscriptores de Pimsleur. La membresía se limita a las personas que utilizan el Servicio de suscripción de Pimsleur para sus propios fines personales, familiares o domésticos. La membresía no está disponible para corporaciones, negocios, organizaciones, grupos, organizaciones benéficas, asociaciones, empresas, revendedores o cualquier otra persona que no sea un consumidor individual, excepto con la aprobación por escrito de la Compañía (según otorgue o retenga a su entera y absoluta discreción).
Tenga en cuenta lo siguiente: Las personas (i) que acceden al Servicio de suscripción de Pimsleur a través de un acuerdo entre Pimsleur y su empleador, escuela u otra organización con la que estén relacionados (es decir, en lugar de suscribirse directamente en su propia capacidad personal); (ii) que son suscriptores de Pimsleur pero residen fuera del Territorio; o (iii) que son un “usuario secundario” del Servicio de suscripción de Pimsleur y no el titular principal de la cuenta de Pimsleur que administra la suscripción, son todas elegibles para participar únicamente en una capacidad limitada. Dichos usuarios pueden ganar Insignias, pero no puntos o Recompensas en el Programa (cada término según se define y describe con más detalle más adelante).
INSCRIPCIÓN EN LA MEMBRESÍA
Los suscriptores de Pimsleur pueden inscribirse en el Programa iniciando sesión en su cuenta de Pimsleur y siguiendo las instrucciones del sitio o la aplicación de Pimsleur para unirse al Programa, lo que incluye proporcionar cualquier información requerida y aceptar estos Términos del Programa. (Cualquier persona elegible que se inscriba será considerada un “Miembro” a los fines de estos Términos del Programa).
Cuando se requiera que un Miembro proporcione información como parte del proceso de inscripción, el Miembro acepta proporcionar únicamente información completa y precisa. La Compañía se reserva el derecho de verificar la información proporcionada por un supuesto Miembro durante el proceso de inscripción y de rechazar la membresía (o revocar posteriormente la membresía) de cualquier parte que no siga los procedimientos de inscripción o viole estos Términos del Programa, lo que incluye, a modo enunciativo, falsificar o mentir respecto a su lugar de residencia. El Miembro acepta mantener actualizada toda la información de contacto en su cuenta de Pimsleur y comprende y acepta que el incumplimiento de esta disposición puede hacer que la Compañía no esté en capacidad de entregar ciertas Recompensas (definidas más adelante) al Miembro. La Compañía no es responsable de la incapacidad de ningún Miembro de participar en el Programa, ganar puntos o recibir Recompensas, por no mantener una dirección de correo electrónico activa o no mantener de otro modo información de contacto precisa asociada con su cuenta del Programa.
Las cuentas del programa son individuales para el Miembro. Los Miembros no pueden tener varias cuentas y las cuentas no pueden fusionarse ni combinarse (a menos que la Compañía permita expresamente lo contrario, a su entera discreción).
CAMBIOS EN EL PROGRAMA Y ESTOS TÉRMINOS; EXTINCIÓN DEL PROGRAMA
La Compañía puede modificar el Programa y estos Términos del Programa en cualquier momento publicando un aviso de los términos modificados en nuestro Sitio, y dicha publicación constituirá un aviso sobre las modificaciones para usted. También podemos, a nuestra discreción, notificarle los cambios por correo electrónico a cualquier dirección que nos haya proporcionado. Si usted continúa usando el Programa después de la publicación de los Términos del Programa actualizados (o después de la fecha de entrada en vigencia establecida de los términos modificados, si es posterior), se considerará que acepta los Términos del Programa modificados. Si no está de acuerdo con los Términos del Programa modificados, no puede participar en el Programa y debe cancelar su membresía como se describe más adelante.
Sin limitar lo anterior, la Compañía se reserva el derecho a hacer lo siguiente, entre otras cosas y sin previo aviso: agregar o eliminar Acciones de Ganancias (se definen más adelante) o modificar los puntos del Programa otorgados por el cumplimiento de cada una; agregar, retirar, limitar, modificar o cancelar cualquier Recompensa; aumentar o alterar los requisitos para ganar o volver a cumplir los requisitos para una insignia o Recompensa en particular; modificar los requisitos para participar en el Programa; y agregar, modificar o eliminar cualquier otro beneficio del Programa.
También nos reservamos el derecho de rescindir el Programa por completo en cualquier momento mediante una notificación.
PUNTOS
(a) Adquirir puntos y Acciones de ganancias
Los Miembros del Programa pueden ganar puntos en el Programa al completar una o más “Acciones de ganancias”, según se describe y sujeto a las limitaciones establecidas en el Sitio o en otras comunicaciones relacionadas con el Programa de la Compañía que detallen una Acción de ganancias disponible. Los requisitos específicos de una Acción de ganancias, la cantidad de puntos que proporcionará el Miembro para completar dicha Acción de ganancias, cualquier condición o limitación (incluidas las restricciones de elegibilidad y los plazos) para dicha Acción de ganancias, y cualquier otro término aplicable a esa Acción de ganancias se divulgarán en el momento en que dicha oportunidad de una Acción de ganancias se comunique a un Miembro.
DEBE TENER UNA SUSCRIPCIÓN ACTIVA A PIMSLEUR PARA REALIZAR CUALQUIER ACCIÓN DE GANANCIAS Y GANAR O CANJEAR PUNTOS. (Se considera que aquellos que actualmente participan en una prueba gratuita de una suscripción a Pimsleur tienen una suscripción activa a Pimsleur para estos fines; pero los no suscriptores que tienen acceso a una lección gratuita no la tienen).
Una Acción de ganancias puede realizarse solo una vez, a menos que los términos de esa Acción de ganancias especifiquen lo contrario. Las Acciones de ganancias realizadas antes de la fecha de lanzamiento del Programa no contarán para ganar puntos, ni ninguna acción que más adelante sea identificada como una Acción de ganancias por la Compañía después de que haya sido realizada por el Miembro. La Compañía puede alterar, limitar, modificar o rescindir las Acciones de ganancias a su entera y absoluta discreción, en cualquier momento y de cualquier manera, sin previo aviso.
Si cree que completó con éxito una Acción de ganancias y se le deberían haber acreditado puntos que no se le acreditaron, comuníquese con nosotros dentro de los tres (3) meses de la supuesta Acción de ganancias.
Al completar una o más Acciones de ganancias, los Miembros del Programa también pueden ganar “insignias” u otro reconocimiento en el Programa (“Insignias”). Las Insignias están destinadas únicamente a felicitar a los miembros por varios logros relacionados con el programa de aprendizaje de idiomas de Pimsleur y son solo para fines de entretenimiento. No tienen canje u otro valor y no dan lugar a la provisión de ninguna Recompensa o beneficio del Programa, a menos que la Compañía especifique lo contrario en los Términos adicionales que describen una Insignia en particular.
(b) Canje de puntos y recompensas
La Compañía puede poner a disposición, a través del Programa, oportunidades para que los Miembros canjeen los puntos acumulados. Las opciones de canje específicas disponibles (cada una de ellas una “Recompensa”) serán determinadas por la Compañía, a su entera discreción, al igual que la cantidad de puntos que un Miembro debe canjear para recibir dicha Recompensa. Las recompensas pueden estar sujetas a disponibilidad o a un límite de canje (ya sea por Miembro o para todos los Miembros).
Los términos y condiciones aplicables a la recepción y el uso de una Recompensa por parte de un Miembro serán los comunicados al Miembro en relación con la oferta de esa Recompensa. Esto puede incluir, a modo enunciativo, una fecha de vencimiento para el uso de la Recompensa. Las Recompensas disponibles pueden cambiar o retirarse en cualquier momento a entera discreción de la Compañía.
Sin limitar lo anterior, otra entidad con la que la Compañía se haya asociado para proporcionar la Recompensa puede proporcionar o cumplir algunas Recompensas. Dichas Recompensas pueden estar sujetas a otros términos y condiciones impuestos por sus respectivos proveedores/emisores. Usted comprende y acepta que la Compañía no es responsable de los retiros de socios del Programa, los cambios en los productos o servicios de los socios, o los problemas asociados con la acumulación o el uso de puntos o recompensas causados por el retiro de cualquier socio. Es posible que deba interactuar con un proveedor de Recompensas externo para canjear o hacer uso de su Recompensa, lo que puede requerir que acepte los términos del socio de Recompensas y proporcione información a ese socio de Recompensas y a sus propios socios externos como parte del proceso para recibir o usar la Recompensa. La Compañía no es responsable de las prácticas de ningún tercero, incluido un socio de Recompensas, y sus tratos con cualquier socio de Recompensas u otro tercero son exclusivamente entre usted y esa parte. La Compañía no tiene responsabilidad alguna ante usted por los actos, errores, omisiones u otras prácticas de cualquier socio de Recompensas u otro tercero.
(c) Pérdida de puntos
Como se describió anteriormente, los Miembros solo pueden ganar o canjear puntos mientras estén suscritos activamente al Servicio de suscripción de Pimsleur (y cumplan con los requisitos para participar en este Programa). Los puntos no vencen mientras un Miembro mantenga una suscripción activa. En el caso de los Miembros que no son suscriptores activos, los puntos vencen dos (2) años después de la fecha de extinción de la suscripción del Miembro, tras lo cual todos los puntos no canjeados se perderán irreversiblemente. Si el Miembro se vuelve a suscribir durante este periodo de dos años, recuperará el acceso a los puntos ganados y no vencidos anteriormente, y el vencimiento permanecerá suspendido mientras ese Miembro conserve una suscripción activa.
Los Miembros también perderán inmediatamente todos los puntos no canjeados si se cierra su cuenta (ya sea que la cierre la Compañía o el Miembro, como se describe en la sección “DERECHO A REVOCAR/RESCINDIR LA MEMBRESÍA” que aparece más adelante) o si se cancela el Programa (como se describe en la sección “CAMBIOS AL PROGRAMA Y ESTOS TÉRMINOS; EXTINCIÓN DEL PROGRAMA” anterior). Una vez que vencen los puntos, se eliminan permanentemente de la cuenta de un Miembro y no pueden reactivarse.
DERECHO A REVOCAR/RESCINDIR LA MEMBRESÍA
La Compañía se reserva el derecho de revocar la membresía de cualquier Miembro en el Programa, anular cualquier punto o revocar cualquiera o todas las Recompensas u otros beneficios pendientes a los que el Miembro pueda tener derecho, si, a entera y absoluta discreción de la Compañía, el Miembro abusa de cualquier característica o beneficio del Programa, participa de manera fraudulenta o utiliza de otro modo el Programa, no cumple con estos Términos del Programa o los Términos del Sitio, o gana puntos o recompensas de otro modo a través de engaño, fraude u otros métodos o medios no permitidos (lo que incluye, entre otros, el uso de cualquier bot, guion, macro u otros medios automatizados para completar las Actividades de ganancias u otro conceptos). Esto incluye, a modo enunciativo, compartir la cuenta del Miembro entre varias personas para completar Actividades de ganancias, participar en cualquier otro acto que infle artificialmente o pretenda inflar artificialmente los puntos que se ganan en el Programa del Miembro, o cualquier otra acción (realizada sola o en conjunto con otros) que pretenda o tenga el efecto de socavar el funcionamiento legítimo del Programa.
Un Miembro puede solicitar que la Compañía cancele su membresía en el Programa en cualquier momento comunicándose con nosotros. Una solicitud para cancelar su membresía es irreversible una vez presentada y dará lugar a la pérdida de todos los puntos, recompensas y beneficios del Programa. Sin embargo, la cancelación de su cuenta del Programa no solo dará lugar por sí sola al cierre de su cuenta de usuario con la Compañía, y usted puede continuar utilizando el Sitio y los servicios de la Compañía a través de su cuenta. La cancelación de su cuenta del Programa tampoco rescindirá automáticamente su suscripción a Pimsleur, que debe cancelarse por separado según se describe en los Términos del Sitio.
SIN TRANSFERENCIA
La cuenta, los puntos, las Recompensas y los beneficios del Programa no son transferibles ni se pueden disminuir y no constituyen propiedad de ningún Miembro. No pueden heredarse, otorgarse en legado, comprarse, venderse, cederse, subastarse, negociarse ni transferirse de otro modo a través de ningún método o medio, lo que incluye, entre otros, por fallecimiento o como parte de un asunto de relaciones domésticas. El hecho de intentar hacer cualquiera de las acciones antes mencionadas puede (a entera discreción de la Compañía) hacer que la Compañía anule la cuenta del Miembro y que el Miembro pierda todos los puntos y Recompensas u otros beneficios.
Ni los puntos ni las Recompensas tienen ningún valor en efectivo y no se pueden intercambiar por efectivo ni por un equivalente de efectivo o dispositivo de pago.
Sin perjuicio de lo anterior, algunas Recompensas pueden transferirse a un destinatario externo cuando se permita expresamente en virtud de los términos aplicables a esa Recompensa.
IMPUESTOS
El Miembro es el único responsable de cualquier impuesto federal, estatal o local sobre la renta, las ventas, el uso u otros impuestos que puedan derivarse de la recepción de Recompensas o cualquier otro aspecto de la participación del Miembro en el Programa.
AUSENCIA DE GARANTÍAS
Sin limitar ninguna disposición de los Términos del sitio, la Compañía y sus compañías matrices, entidades afiliadas, proveedores y los directores, ejecutivos, empleados u otros representantes de cada uno de ellos (en conjunto, las “Partes de Pimsleur”) no ofrecen garantías, expresas ni implícitas, incluidas, entre otras, cualquier garantía de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular con respecto al Programa o cualquier beneficio, producto o servicio relacionado con el Programa.
LEY APLICABLE Y DISPUTAS
El Programa y estos Términos del Programa, y cualquier disputa relacionada con ellos entre los Miembros y cualquier Parte de Pimsleur, estarán sujetos y se resolverán de acuerdo con la ley aplicable y los procedimientos de resolución de disputas establecidos en los Términos del sitio, que requieren la resolución de la mayoría de las reclamaciones a través de arbitraje vinculante e individual, en lugar de hacerlo en un tribunal de justicia ordinaria.
EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE DAÑOS
Sin limitar otras exenciones y limitaciones que haya aceptado de conformidad con los Términos del sitio (que se aplican igualmente al Programa y a estos Términos del Programa), usted también acepta lo siguiente:
Usted exime a cada una de las Partes de Pimsleur de toda responsabilidad relacionada con (a) su membresía o participación efectiva o intento de participación en el Programa; (b) estos Términos del Programa; (c) sus Actividades de ganancias reales o presuntas, acumulación, rechazo o pérdida de puntos; y (d) su recepción, falta de recepción, uso, uso indebido o incapacidad de usar cualquier Recompensa. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, ninguna Parte de Pimsleur es responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, emergente u otro tipo de daño en virtud de cualquier contrato, negligencia, responsabilidad objetiva o cualquier otra fuente de responsabilidad que surja o se relacione de alguna manera, directa o indirectamente, con su participación efectiva o intento de participación en el Programa o cualquier Recompensa recibida o no recibida. Esto se aplica incluso si tales daños son previsibles o incluso si la Compañía ha sido informada de la posibilidad de los mismos.
INDEMNIZACIÓN
Además de las obligaciones de indemnización que ha asumido de conformidad con los Términos del sitio, también acepta, en la medida máxima permitida por la ley aplicable, defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a las Partes de Pimsleur de todas y cada una de las pérdidas, daños, sentencias, responsabilidades, reclamaciones, demandas, costos, investigaciones, conciliaciones y gastos, que de alguna manera surjan de o estén relacionados con (ya sea directa o indirectamente): (a) su participación en el Programa o actividades relacionadas con el mismo, (b) su incumplimiento o incumplimiento anticipado de estos Términos del Programa, o (c) su recibo, falta de recibo, uso, uso indebido, o incapacidad para usar cualquier Recompensa. Usted cooperará según lo exijan en su totalidad las Partes de Pimsleur en la defensa de cualquier demanda. Las Partes de Pimsleur se reservan el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto que de otro modo esté sujeto a indemnización por su parte y, en ningún caso, usted conciliará ninguna demanda sin el consentimiento previo por escrito de un empleado o representante debidamente autorizado de las Partes de Pimsleur.
COMUNICACIONES DEL PROGRAMA
Tenga en cuenta que, si opta por no recibir correos electrónicos promocionales o de marketing de la Compañía, entonces (a) es posible que la Compañía no pueda comunicarse con usted con respecto a ciertas oportunidades de ganar o recompensas del Programa que puedan estar disponibles para usted y (b) la Compañía puede continuar enviándole correos electrónicos que no sean de marketing, como aquellos sobre su cuenta, puntos ganados o recompensas canjeadas, o cambios en nuestros términos y políticas.
CLÁUSULA GENERAL
Estos Términos del Programa (incluidos los Términos adicionales), junto con los Términos del sitio, constituyen el acuerdo completo entre usted y la Compañía con respecto al Programa. Los Miembros aceptan cumplir con las decisiones finales y vinculantes de la Compañía con respecto al Programa y la participación efectiva o intento de participación del Miembro en él. La Compañía será el único árbitro en casos de sospecha de abuso, fraude o violación de estos Términos del Programa, los Términos del sitio y sus otras políticas aplicables, y cualquier decisión que tome en relación con la extinción, suspensión o inhabilitación de la membresía del Programa (incluida, entre otras, la cancelación de puntos o la eliminación del estado de nivel) será definitiva y vinculante. Cualquier renuncia a exigir el cumplimiento de cualquier disposición de estos Términos del Programa por parte de la Compañía debe realizarse por escrito y estar firmada por un ejecutivo de la Compañía. Si se determina que alguna disposición de estos Términos del Programa es inaplicable o inválida, esa disposición quedará limitada o se eliminará en la medida necesaria para que estos Términos del Programa permanezcan en pleno vigor y efecto. Podemos ceder, subcontratar, delegar y transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos Términos del Programa a un tercero. Usted no puede ceder ni transferir su membresía en el Programa ni ninguno de sus derechos y obligaciones en virtud de estos Términos del Programa. Las disposiciones de estos Términos del Programa que por lógica seguirían aplicándose y teniendo vigencia tras su extinción, efectivamente se seguirán aplicando y teniendo vigencia, incluidas (entre otras) las siguientes secciones: LEY APLICABLE Y DISPUTAS, EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE DAÑOS e INDEMNIZACIÓN.
